1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo ranoxdivoanira, con domicilio en Calle de Juan de Saridakis, 40, 07015 Palma, Islas Baleares, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Al utilizar nuestros servicios de formación financiera, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos revisar periódicamente este documento, ya que podemos actualizarlo para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)

Información de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios educativos.

Datos Educativos y de Progreso

Cuando participas en nuestros cursos de finanzas personales, registramos tu progreso académico, calificaciones, preferencias de aprendizaje y retroalimentación proporcionada. Esta información es fundamental para personalizar tu experiencia educativa y evaluar la efectividad de nuestros programas.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tu información personal para uno o más propósitos específicos
• Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual eres parte o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios educativos de calidad en el ámbito de las finanzas personales
• Procesar inscripciones a cursos y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso académico y actualizaciones del curso
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en el análisis del comportamiento del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de protección de datos
• Acceso limitado a la información personal basado en el principio de necesidad de conocer

A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ningún sistema de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier violación de seguridad que pueda afectar tu información personal.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu relación con nosotros más 3 años
• Registros académicos: 10 años después de completar el último curso
• Datos de facturación: 6 años según lo requerido por la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Registros de comunicación: 2 años para fines de servicio al cliente

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en ocasiones podemos necesitar transferir tu información fuera del EEE para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos según determine la Comisión Europea
• Existan salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Hayas dado tu consentimiento explícito para la transferencia
• La transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato contigo

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Nuestro uso de cookies incluye:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Enviando un aviso por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Publicando un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

11. Contacto y Ejercicio de Derechos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos utilizando la siguiente información:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede ubicada en la Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.